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 공급사 공지사항
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★제품 교환 관련 공지사항입니다(필독)★ 제품을 수령하셨을 때 '뚜껑'만 파손된 경우 뚜껑만 다시 재출고를 도와드리기 때문에 협의 없이 별도 택배사로 접수하신 경우 제품이 파손되어 회송되었다면 해당 제품은 전량 폐기되기에 교환 및 반품이 불가합니다. 뚜껑만 파손된 경우 교환 요청 시 '뚜껑만 출고'됩니다(별도 우편으로 출고/2~3일 소요) 뚜껑이 파손되어 반품 접수를 하시는 경우 회수된 제품을 확인> 파손여부 확인 후 환불되기에 일정기간이 소요되는 점 양해바랍니다. 회수되는 과정에서 제품 파손 시 환불이 불가하며 교환접수를 하시는 경우 파손이 없도록 포장을 꼼꼼히 해서 보내주세요. 감사합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------- ★제품 파손 접수 관련 공지사항입니다(필독)★ 상품 파손으로 인한 반품/교환 접수 시 아래 3가지의 사진을 필첨해주세요. 1. 송장번호 식별이 가능한 사진 2. 포장상태 확인이 가능한 전체 사진(완충제 포함) 3. 파손 및 오염 상세 부위 사진(1장 이상) 위 사진이 첨부되지 않은 반품건은 지연 혹은 접수가 불가할 수 있습니다. 정확한 확인을 위하여 위 3가지의 사진을 꼭 첨부해주세요. 감사합니다. *공지 내용 미숙지 및 미확인으로 인한 불이익은 당사에서 책임지지 않습니다. 꼭 확인하신 후 사진을 첨부해주세요! -------------------------------------------------------------------------------------------------- ★도매꾹 인상 공지입니다★ ■9월 6일부로 쉘몬 음료베이스 제품에 따라 공급가가 13%~15% 인상됩니다. 안녕하세요. 쉘몬 판매사 주식회사 마마부스입니다. 당사는 그동안 원재료비, 제조 임가공비, 인건비, 기타 유지 비용의 상승 억제를 위해 끓임 없는 원가절감과 생산성 향상으로 노력하여 왔으나 더 이상은 감당하기가 어려운 상황이라 불가피하게 공급가를 인상하게 되었습니다. 이점 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 아울러 몇몇 판매자분들께서 최저 판매 가격을 무시하시고, 할인율을 적용해서 판매하는 사례가 종종 접수되고 있습니다. 꼭 최저 판매 가격을 지켜주시길 당부드립니다. 앞으로는 수시로 모니터링하여, 최저가 판매 가격을 무시하시고 판매하는 사이트의 주문은 차단할 예정입니다. 많은 협조 부탁드립니다. 앞으로도 좋은 파트너 공급사가 되고자 최선을 다할 것을 약속드립니다. 감사합니다. *현재 변경된 판매가 및 최저가 금액을 확인하시어 9/18일까지 변경바랍니다. 해당 일자 이후에도 이전 가격으로 지속적인 판매 시 해당 주문은 차단예정입니다. -당사와 사전에 협의되지 않은 내용에 대해서는 어떠한 사유에 의해서도 차단 해지가 불가합니다. -해당 판매사이트 및 아이디 차단은 사전 고지 없이 수시 모니터링 후 진행됩니다. *최저가 판매 확인은 도매꾹 고객센터로 문의바랍니다. *모음전 DB에서는 개별 최저가 확인이 불가합니다. '쉘몬 자몽'과 같이 단품 키워드로 검색하여 확인바랍니다. *공지 내용 미숙지 및 미확인으로 인한 불이익은 당사에서 책임지지 않습니다. 꼭 확인하신 후 변경해주세요! -------------------------------------------------------------------------------------------------- 청포도 과육은 알갱이 타입이 아닌 으깨진 형태의 과육타입으로 출고됩니다. 현재 상세페이지 내 미반영되어 있어 이점 참고하시어 구매 부탁드립니다. ? 상세페이지 사용 시 고객센터 번호는 변경하셔야 합니다. 미변경시 이용이 제한될 수 있습니다. 원두 구매 시 홀빈 이외 분쇄 선택 상품은 반품/교환 불가입니다. 주문에 따라 당일 맞춤 분쇄후 출고되는 상품입니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------- 할인 판매("최저 판매 준수 가격" 위반) 시 제재 공지 구매제한 아이디 등록 또는 출고 중지될 수 있습니다. -온라인 판매 가격을 지키지 않는 경우 기타 제재 조치가 있을 수 있습니다. 공정한 판매 부탁드립니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------
[도매꾹팁]
여러 종류를 함께 구매하시는 경우
모음전에서 구매하시면 수량&배송비 부담이 줄어듭니다.
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구매자 변심으로 인한 반품요청은 [구매확정 처리] 이전에 공급사와 협의하여 신청할 수 있습니다. 직접 구매확정을 하지 않아도, 상품 배송완료가 확인된 시점부터 8일째 되는날 자동 구매확정이 진행됩니다. |
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반품배송비 : 3,000원 (구매자 단순 변심으로 인한 반품에만 반품비용 부과) 초기배송비가 무료인 경우 반품배송비가 왕복으로 청구될 수 있습니다. 교환 비용은 경우마다 상이하나, 보통 반품배송비의 2배가 부과됩니다. |
| 반품/교환 절차 |
[구매관리 내 배송중] > 반품/교환하고자 하는 주문서 클릭 > 주문서 내 [반품요청] 또는 [교환요청] 클릭 반품지주소 [17411] 경기도 이천시 설성면 금당리 122 마마부스 |
| 반품/교환이 불가능한 경우 |
· 반품 교환 가능 기간 (구매확정 처리 이전) 이 경과한 경우 · 분실/파손/고장/오염으로 상품가치가 현저히 상실되어 재판매가 불가능한 경우 (상품의 확인을 위한 단순 포장 훼손의 경우 불가사유에 해당하지 않습니다) · 상품의 사용 또는 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소한 경우 · 고객 주문으로서 별도 제작되는 상품 (인쇄 / 주문제작 등) 의 제작이 이미 진행된 경우 · 모니터 해상도 차이로 인하여 색상 등 이미지가 실제와 다소 상이한 경우 · 복제가 가능한 상품 (CD / DVD / 게임 / 도서 등) 이 개봉된 경우 |
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단, 수령한 상품이 표기 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조제6항제3호에 따라 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품/교환 신청이 가능합니다. 시스템상으로 이미 정산이 완료된 경우에는, 시스템내 반품절차가 아닌 별도의 절차가 필요할 수 있으니, 고객센터로 연락바랍니다. 정당한 사유로 반품 요청을 하였으나 공급사와 협의가 되지 않는 경우, 도매꾹 고객센터로 문의바랍니다. |
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