문의제목 반품 환불 문의
문의글 등록자 sun****** (22/03/14 11:44:55)
주문번호OR35595616 아라 고객님 반품건
반품요청한지 열흘이 넘었습니다. 왜 반품 환불이 안되는 겁니까?
ourliving (2022/03/14 11:50:37)
안녕하세요 고객님, 문의주신 반품건은 3월 5일 주말에 반품신청 하셔서 3월 7일에 회수접수 하였습니다. 접수 후 3월 8일에 반송장 번호가 나왔으며 송장번호가 나온 후 3월 10일에 회수가 되었습니다. 3월 12일에 당사 물류센터에 도착이 되었고 14일인 오늘 당사로 이동하기 위한 흐름이 확인 되었습니다. 당사로 상품 입고가 아직 확인이 되지 않았기에 반품진행이 완료 되지 않았습니다. 당사로 상품이 입고 되는대로 빠른 반품처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.